Гарантія

Гарантія на продукцію KYB

Компанія TESMA постачає оригінальну продукцію KYB та забезпечує гарантійну підтримку відповідно до умов виробника. Ми зацікавлені в тому, щоб кожен клієнт був впевнений у якості придбаних деталей та отримував професійну підтримку протягом всього терміну експлуатації.

Гарантійні програми KYB

Стандартна гарантія

6 місяців або до 70 000 км пробігу при встановленні пари амортизаторів або пари пружин на одну вісь автомобіля.

Розширена гарантія KYB

До 2 років або до 70 000 км пробігу при комплексній заміні чотирьох амортизаторів, чотирьох пружин, опор та захисних комплектів відповідно до умов програми KYB.

Що необхідно для отримання гарантії

Правильний підбір продукції відповідно до каталогів KYB.
Встановлення деталей на спеціалізованому СТО.
Парна заміна амортизаторів або пружин на одній осі.
Справний технічний стан елементів підвіски автомобіля.
Використання нових захисних комплектів згідно рекомендацій виробника.
Наявність гарантійного талона та документів про виконані роботи.

Чому виробник вимагає заміну комплектом

Амортизатори працюють у складі єдиної системи підвіски. Зношені опори, відбійники, пильовики або пружини можуть суттєво скоротити ресурс нових амортизаторів. Саме тому виробник рекомендує комплексний підхід до ремонту та обслуговування підвіски.

Гарантія не поширюється у випадках

Помилкового підбору продукції.
Самостійного встановлення або порушення технології монтажу.
Пошкодження деталей під час встановлення.
Експлуатації автомобіля з несправними елементами підвіски.
Використання автомобіля у спортивних змаганнях або умовах, не передбачених виробником.
Внесення змін до конструкції автомобіля.
Пошкоджень, отриманих внаслідок ДТП або зовнішнього механічного впливу.

Якщо виникла гарантійна ситуація

У разі виникнення питань щодо роботи продукції KYB зверніться до спеціалістів TESMA. Ми допоможемо підготувати необхідні документи, організувати розгляд рекламації та забезпечимо комунікацію з офіційними представниками бренду.

Наша мета — максимально швидко та об'єктивно розглянути кожне звернення клієнта.

TESMA підтримує своїх клієнтів

Ми розуміємо, що підвіска автомобіля безпосередньо впливає на безпеку руху. Саме тому команда TESMA допомагає не лише підібрати продукцію KYB, а й супроводжує клієнта після покупки, надаючи консультаційну та гарантійну підтримку.